1. Einleitung und Definitionen
1.1. Diese ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN regeln das Verhältnis zwischen „EKON 91“ GmbH, UIC 117008223, mit eingetragenem Sitz und Verwaltungsadresse: Ruse, Westliche Industriezone, 11 Kapitan Raycho Nikolov Str. (nachfolgend als „EKON 91“, „wir“, „uns“, „Verkäufer“ bezeichnet) und den Nutzern des E-Shops fortunafarben.de (nachfolgend als die „Website“ bezeichnet).
1.2. Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt:
- „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die als Endverbraucher die von „EKON 91“ GmbH angebotenen Waren für persönliche Bedürfnisse erwirbt, oder jede natürliche oder juristische Person, die eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
- „Fernabsatzvertrag“ ist ein Vertrag, der zwischen „EKON 91“ GmbH und dem Nutzer geschlossen wird, ohne die gleichzeitige physische Anwesenheit beider Parteien, durch die ausschließliche Nutzung von Fernkommunikationsmitteln (Internet, E-Mail, etc.) bis zum Abschluss des Vertrages, einschließlich zum Zeitpunkt seines Abschlusses.
- „Waren“ sind alle Produkte, die durch die Website von „EKON 91“ GmbH zum Verkauf angeboten werden.
2. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
2.1. Der Zugriff auf und die Nutzung der Website sowie die Bestellung von Waren über diese implizieren die vollständige Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Nutzer.
2.2. Durch Klicken auf ein beliebiges Objekt, einen Link oder eine Schaltfläche auf den Seiten von fortunapaints.bg (mit Ausnahme des Links zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen) erklärt sich der Nutzer einverstanden, akzeptiert vollständig und verpflichtet sich zur Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.3. Wenn der Nutzer mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden ist, ist er verpflichtet, die Nutzung der Website unverzüglich einzustellen.
2.4. „EKON 91“ GmbH ist nicht verantwortlich, wenn der Nutzer sich nicht mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut gemacht hat.
2.5. „EKON 91“ GmbH behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, zu löschen und zu bearbeiten, und die entsprechenden Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung in Kraft. Der Nutzer verpflichtet sich, regelmäßig Aktualisierungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überprüfen.
3. Daten für „EKON 91“ GmbH
3.1. Name: „EKON 91“ GmbH
3.2. UIC: 117008223
3.3. Hauptsitz und Verwaltungsadresse: Ruse, Westliche Industriezone, 11 Kapitan Raycho Nikolov Straße
3.4. Kontakttelefon: +359 82 594 914
3.5. E-Mail: online@fortunafarben.de
3.6. Website: fortunafarben.de
4. Registrierung und personenbezogene Daten
4.1. Für die Zwecke der Nutzung der Website fortunapaints.bg stimmt der Nutzer zu und erklärt, dass er bei Ausfüllen des Registrierungsformulars oder bei Aufgabe einer Bestellung ohne Registrierung wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitstellen wird.
4.2. Falls der Nutzer falsche, ungenaue, veraltete oder unvollständige Informationen bereitstellt, hat „EKON 91“ GmbH das Recht:
- Informationen über seine/ihre Postanschrift zu schließen und/oder zu löschen;
- Den weiteren Zugang zu einigen oder allen seiner Dienstleistungen zu verweigern;
- Nicht für eine falsch und/oder ungenau ausgeführte Bestellung verantwortlich zu sein, die in Verbindung mit den vom Nutzer erhaltenen Informationen aufgegeben wurde.
4.3. Bei der Registrierung erstellt der Nutzer einen Benutzernamen und ein Passwort, die streng persönlich sind und nicht an Dritte weitergegeben werden dürfen. Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für alle mit seinem/ihrem Profil durchgeführten Aktionen und ist verpflichtet, „EKON 91“ GmbH im Falle eines unbefugten Zugriffs unverzüglich zu benachrichtigen.
4.4. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer erfolgt in Übereinstimmung mit der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie von „EKON 91“ GmbH
5. Geistiges Eigentum
5.1. Alle Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Töne, Software und andere Materialien auf der Website sind Eigentum von „EKON 91“ GmbH oder werden mit Genehmigung der jeweiligen Rechteinhaber verwendet und sind durch das Urheberrecht und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
5.2. „EKON 91“ GmbH gewährt den Nutzern das Recht, alle auf der Website aufgeführten Dienste nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen, vorausgesetzt, dass die Urheberrechte von „EKON 91“ GmbH oder Dritter, die direkt oder indirekt mit den Materialien auf der Website in Verbindung stehen, nicht verletzt werden.
5.3. Es ist ausdrücklich untersagt, die auf dieser Website veröffentlichten Materialien zu kopieren, öffentlich zu verbreiten oder für jeglichen Zweck durch Nutzer zu verteilen. Die Verwendung der auf dieser Internet-Website veröffentlichten Materialien auf anderen Websites ist untersagt, und Zuwiderhandelnde unterliegen Sanktionen gemäß den Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz des Urheberrechts und verwandter Schutzrechte.
5.4. Die „EKON 91“ GmbH behält sich das Recht vor, die Rechte zur Veröffentlichung von Materialien und anderen auf der Website publizierten Informationen durch zusätzliche schriftliche Vereinbarung an Dritte zu übertragen.
5.5. Beim Erwerb eines Produkts, das Urheber- und/oder Patentrechten unterliegt, gewährt die „EKON 91“ GmbH keine zusätzlichen Rechte zur Nutzung und Verbreitung des Produkts.
6. Produkte und Preise
6.1. Die Informationen über die Waren auf der Website sind in Arten von Gruppen und Untergruppen unterteilt. Die Seite für jeden auf der Website aufgeführten Artikel bietet Informationen über den Preis, die Hauptmerkmale der Waren und zusätzliche Informationen.
6.2. Die „EKON 91“ GmbH behält sich das Recht vor, Namen, Modelle und andere Produktinformationen in englischer Sprache zu veröffentlichen, wenn:
- Es besteht die Gefahr, dass wertvolle Informationen über die Eigenschaften des Produkts bei der Übersetzung verloren gehen;
- Es gibt keine allgemein akzeptierte eindeutige Terminologie in der bulgarischen Sprache.
6.3. Alle auf der Website angegebenen Preise sind in bulgarischen Lewa und beinhalten die Mehrwertsteuer.
6.4. Die „EKON 91“ GmbH hat das Recht, die auf der Website angegebenen Preise nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung der Nutzer zu ändern.
6.5. Der Nutzer ist verpflichtet, den Preis zu zahlen, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben war, unabhängig davon, ob dieser niedriger oder höher als der aktualisierte Preis ist.
6.6. Im Falle technischer Fehler in den auf der Website veröffentlichten Informationen, aufgrund derer die Bestellung nicht ausgeführt werden kann, hat die „EKON 91“ GmbH das Recht, die Ausführung der Bestellung zu verweigern und schuldet dem Nutzer keine weitere Entschädigung, außer der Rückerstattung der vom Nutzer für die stornierte Bestellung gezahlten und/oder hinterlegten Beträge, sofern vorhanden.
7. Bestellung und Vertragsabschluss
7.1. Der Nutzer hat das Recht, alle auf der Website fortunapaints.bg aufgeführten Waren und Dienstleistungen zu bestellen. Bei der Bestellung hat der Nutzer das Recht, die Art der Waren und deren Menge sowie die Liefer- und Zahlungsbedingungen gemäß den auf der Website angebotenen Optionen zu wählen.
7.2. Zu jedem Zeitpunkt vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung durch Ausfüllen des Online-Kaufformulars hat der Nutzer das Recht, Änderungen an den von ihm ausgewählten Waren und Dienstleistungen vorzunehmen.
7.3. Die Bestellung gilt als endgültig aufgegeben, nachdem eine Bestätigung der Bestellung gemäß den auf der Website angegebenen Anweisungen eingegangen ist.
7.4. Der Nutzer wird informiert und erklärt sein Einverständnis, dass die von ihm aufgegebene Bestellung Änderungen unterliegen kann, über die die „EKON 91“ GmbH sich verpflichtet, den Nutzer per E-Mail und/oder über die von ihm angegebene Kontakttelefonnummer und/oder auf andere geeignete Weise bis zum Zeitpunkt des Erhalts der Bestätigung über die endgültige Versendung der bestätigten Bestellung an die Adresse des Nutzers zu benachrichtigen.
7.5. Bei der Aufgabe einer Bestellung auf der Website geht der Nutzer vertragliche Beziehungen mit der „EKON 91“ GmbH ein, die sich auf die spezifische Bestellung beziehen und durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt werden.
7.6. Im Falle der Unmöglichkeit, die Bestellung aufgrund von Warenerschöpfung oder anderen objektiven Gründen zu erfüllen, wird die „EKON 91“ GmbH den Nutzer unverzüglich benachrichtigen und ein Ersatzprodukt oder die Rückerstattung des gezahlten Betrags anbieten.
8. Lieferung
8.1. Die Lieferung erfolgt an die Adresse des Nutzers, wobei die „EKON 91“ GmbH und das Partnerunternehmen für Kurierdienste die Verantwortung für den Transport des Produkts bis zur Haustür des in der Bestellung angegebenen Gebäudes übernehmen.
8.2. Der Lieferpreis (bei Auswahl einer Expressbestellung) wird mit dem Partnerunternehmen für Kurierdienste je nach Standort des Nutzers festgelegt und vom Nutzer nach einem Telefonanruf eines Mitarbeiters der „EKON 91“ GmbH bestätigt. Dieser Preis wird nicht automatisch zum Bestellwert hinzugefügt.
8.3. Die Lieferung erfolgt innerhalb der bei der Bestellbestätigung angegebenen Frist. Im Falle einer Lieferverzögerung wird die „EKON 91“ GmbH den Nutzer benachrichtigen und eine neue Lieferfrist oder die Stornierung der Bestellung anbieten.
8.4. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts der Ware geht auf den Verbraucher über, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
8.5. Detaillierte Informationen zur Lieferung finden Sie im Abschnitt „Lieferung“ der Website.
9. Überprüfung der Ware bei Lieferung
9.1. Bei der Lieferung sollten die Waren vom Nutzer und/oder einer von ihm bevollmächtigten Person sorgfältig überprüft werden.
9.2. Sollten bei der Inspektion äußerlich sichtbare Mängel festgestellt werden – wie Beschädigungen, Risse, Flecken und andere bei der Lieferung vorgefundene Schäden, so sollte der Nutzer unverzüglich in Anwesenheit des Kuriers einen Schadensbericht unterzeichnen und einen Mitarbeiter der „EKON 91“ GmbH unter der Telefonnummer +359 82 594 914 benachrichtigen.
9.3. Bei Annahme der Sendung durch den Nutzer ohne jegliche Beanstandungen sind sämtliche Reklamationen bezüglich äußerlich sichtbarer Mängel unbegründet und als solche nicht zu erfüllen.
9.4. Für den Fall, dass bei Erhalt der Sendung kein Schadensbericht in Anwesenheit des Kuriers erstellt und unterzeichnet wird und/oder ein Mitarbeiter der „EKON 91“ GmbH nicht umgehend benachrichtigt wird, verliert der Nutzer sein Recht, die festgestellten äußerlich sichtbaren Mängel in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen.
9.5. Wenn die gelieferten Waren offensichtlich nicht den vom Nutzer zum Kauf bestellten entsprechen und dies bei einer einfachen Inspektion der gelieferten Waren festgestellt werden kann, hat der Nutzer das Recht, innerhalb von 24 Stunden nach Benachrichtigung eines Mitarbeiters der „EKON 91“ GmbH unter der Telefonnummer +359 82 594 920 zu verlangen, dass die gelieferten Waren durch Waren ersetzt werden, die seinem Kaufantrag entsprechen.
10. Zahlungsmethoden
10.1. Bei Barzahlung für die bestellten Waren und Dienstleistungen verpflichtet sich der Nutzer, zum Zeitpunkt der Lieferung an die „EKON 91“ GmbH oder deren Vertreter/Subunternehmer, der die Lieferung durchführt, den vollen Wert der gelieferten Waren gemäß der bestätigten Bestellung zu entrichten.
10.2. Bei Zahlung per Banküberweisung überweist der Nutzer einen Betrag in Höhe des Wertes der gelieferten Waren gemäß der bestätigten Bestellung auf das in der generierten Rechnung angegebene Bankkonto der „EKON 91“ GmbH. Die Lieferung der bestellten Waren und Dienstleistungen erfolgt erst nach Bestätigung des Eingangs der Einzahlung und Gutschrift des entsprechenden Betrags auf dem Bankkonto.
10.3. Bei Online-Kartenzahlung sollte der Nutzer eine gültige Debit- oder Kreditkarte verwenden und die erforderlichen Daten im sicheren Zahlungsportal eingeben.
10.4. Alle Zahlungen über Electronic Banking oder Karten erfolgen über sichere Kommunikationskanäle.
11. Widerrufsrecht und Warenrückgabe
11.1. Der Verbraucher hat das Recht, die von ihm bestellten und gekauften Waren innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Waren an der Lieferadresse abzulehnen und deren Rückgabe zu verlangen, vorausgesetzt, die Verpackung ist intakt (die Verpackung der Sendung kann geöffnet sein), die Ware ist vollständig ausgestattet und in dem Zustand, in dem sie erhalten wurde, mit der begleitenden Dokumentation (Rechnung und Garantiekarte) und unter den Bedingungen des Art. 55 des Verbraucherschutzgesetzes.
11.2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Datum des Warenempfangs. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer die „EKON 91“ GmbH mittels eines per Post versandten Schreibens, das den Namen, die Adresse und die Telefonnummer des Nutzers enthält, über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Die Kuriersendung zurück zum Werk erfolgt auf Kosten des Nutzers.
11.3. Der Nutzer kann ein Standardwiderrufsformular verwenden, das auf Anfrage unter online@fortunapaints.bg erhältlich ist, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Nutzer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
11.4. Für den Fall, dass der Nutzer innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Lieferdatum die gekauften Waren teilweise oder vollständig ablehnt, verpflichtet sich die „EKON 91“ GmbH, den für deren Kauf hinterlegten Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem sie über die Entscheidung des Nutzers zum Vertragsrücktritt informiert wurde, teilweise oder vollständig zurückzuerstatten.
11.5. Die „EKON 91“ GmbH wird die Rückerstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vornehmen, das der Nutzer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Nutzer hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt.
11.6. Die „EKON 91“ GmbH kann die Rückerstattung der Zahlung zurückhalten, bis sie die Waren zurückerhalten oder der Nutzer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
11.7. Für den Fall, dass der Nutzer sein Widerrufsrecht bezüglich der gekauften Waren oder Dienstleistungen nicht innerhalb der vorgenannten Frist ausübt, wandelt die „EKON 91“ GmbH die Anzahlung automatisch in eine Zahlung für den Wert der bestellten Waren oder Dienstleistungen um.
11.8. Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Waren, die nach Spezifikation des Nutzers angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit möglicherweise in ihrer Qualität beeinträchtigt werden können oder eine kurze Haltbarkeitsdauer haben;
- Versiegelte Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind;
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit mit anderen Waren vermischt wurden, von denen sie nicht mehr getrennt werden können.
12. Garantie und Reklamationen
12.1. Bei jeder Bestellung von Waren, die der Garantieleistung unterliegen, stellt die „EKON 91“ GmbH dem Nutzer einen ordnungsgemäßen Garantieschein mit Angaben zu den Waren und den Garantiefristen sowie allen Bedingungen der gewährten kommerziellen Garantie aus und übergibt diesen.
12.2. Der Verbraucher kann sich nicht auf die Rechte aus der gewährten kommerziellen Garantie berufen und verliert diese:
- Bei Verlust des Garantiescheins;
- Bei Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung verursacht wurden;
- Bei Verletzung der physischen Integrität des Produkts;
- Im Falle einer chemischen, elektrischen und/oder anderen Einwirkung, die nicht mit dem normalen Betrieb des Produkts zusammenhängt.
12.3. Um eine Reklamation für einen gekauften Artikel einzureichen, muss der Nutzer die „EKON 91“ GmbH telefonisch unter +359 82 594 914 oder per E-Mail an online@fortunafarben.de kontaktieren und Informationen über den gekauften Artikel, die Art der Reklamation und Kontaktdaten angeben.
12.4. Reklamationen zu gekauften Waren werden nur bei Vorlage eines Kaufbelegs (Quittung, Rechnung) und eines Garantiescheins, sofern die Waren der Garantieleistung unterliegen, akzeptiert.
12.5. Adresse für Reklamationen und Ansprüche: Ruse, Westliche Industriezone, Kapitan Raycho Nikolov Str. 11. Telefonnummer für technischen Support: +359 82 594914.
13. Haftungsbeschränkungen
13.1. Die auf dieser Website aufgeführten Produkte und Dienstleistungen unterliegen ausschließlich den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den auf der Website angegebenen Informationen, ohne dass darüber hinausgehende Garantien, einschließlich kommerzieller und zweckgebundener Garantien, gewährt werden.
13.2. Die Verpflichtungen der „EKON 91“ GmbH in Bezug auf die auf dieser Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden durch die entsprechenden Vereinbarungen mit den Importeuren und/oder Herstellern der präsentierten Produkte geregelt.
13.3. Die „EKON 91“ GmbH haftet nicht für:
- Die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Falle höherer Gewalt, zufälliger Ereignisse, Probleme im globalen Internet-Netzwerk und bei der Bereitstellung von Dienstleistungen außerhalb der Kontrolle der „EKON 91“ GmbH;
- Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Waren verursacht werden;
- Die Nichterfüllung einer Bestellung in Fällen, in denen der Nutzer falsche, unvollständige und/oder ungenaue personenbezogene Daten angegeben hat, einschließlich wenn er eine unvollständige, ungenaue oder fiktive Adresse angegeben hat.
14. Schutz personenbezogener Daten
14.1. Der Schutz der personenbezogenen Daten des Nutzers ist für die „EKON 91“ GmbH von höchster Bedeutung. Informationen darüber, wie die personenbezogenen Daten der Nutzer erhoben, verarbeitet und gespeichert werden, finden Sie in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie.
15. Verwendung von Cookies
15.1. Die Website fortunapaints.bg verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in der auf der Website veröffentlichten Cookie-Richtlinie.
16. Kommunikation
16.1. Alle Nachrichten und Benachrichtigungen zwischen den Parteien gelten als gültig zugestellt, wenn sie an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Adressen oder an die vom Nutzer bei der Registrierung oder Bestellung angegebenen Kontaktdaten gesendet werden.
16.2. Die „EKON 91“ GmbH kann Nachrichten und Benachrichtigungen an den Nutzer per E-Mail, SMS, Telefonanruf oder Brief an die vom Nutzer angegebenen Kontaktdaten senden.
17. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
17.1. Die „EKON 91“ GmbH behält sich das Recht vor, Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu ergänzen oder zu ersetzen.
17.2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Der Nutzer verpflichtet sich, regelmäßig Aktualisierungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überprüfen.
17.3. Die Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet, dass der Nutzer die Änderungen akzeptiert und ihnen zugestimmt hat.
18. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
18.1. Für alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelten Fragen gelten die Bestimmungen der geltenden bulgarischen Gesetzgebung.
18.2. Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien, die im Zusammenhang mit der Umsetzung oder Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, werden durch Verhandlungen und gegenseitige Zugeständnisse beigelegt, und wenn sich dies als unmöglich erweist, durch das zuständige bulgarische Gericht.
18.3. Verbraucher haben auch die Möglichkeit, den Streit über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission beizulegen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
19. Schlussbestimmungen
19.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten für alle Nutzer ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
19.2. Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, bleibt die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Letzte Aktualisierung: 01.05.2025